小程序+社群组合运营9条实操技巧!

在人人都使用手机微信的时代,小程序和社群的组合玩法成为当下主流的营销渠道,对于运营新手来讲,如何运营小程序和社群?在这里,分享下超实用的操作技巧 。

小程序+社群组合运营9条实操技巧!

 

在人人都使用手机微信的时代,小程序和社群的组合玩法成为当下主流的营销渠道,对于运营新手来讲,如何运营小程序和社群?在这里,分享下超实用的操作技巧 。

第一步:搭建小程序

已经有小程序的,请忽略此步:

1、注册小程序账号,完成主体认证,需要线上支付的要开通微信支付;

2、找一款SaaS模式的小程序制作工具,比如得有店,不需要技术开发;

3、完善小程序店铺的搭建,发布、微信审核通过后,就可以正常运营了。

第二步:建立微信群

我们就以母婴行业为例,分享一个宝妈的实战经验,其他行业根据自身特性,加以借鉴。

1、不要花钱买用户

这位宝妈曾花钱买过几个社群,50元到500元一个群,结果要么全是僵尸粉,要么就是很难营销的用户。

这些用户都是群主发几毛钱礼物吸引过来的占便宜的路人,你指着他们来买你的东西,天方夜谭。

2、精准定位目标用户

这位宝妈做的是母婴行业,目标人群都是24到35岁之间的宝妈,目标群体很精准。

开始建群时主题也很重要,她用过好几个,例如“宝妈交流群”、“X妈妈的育儿经”、“伺候吞金兽日?!钡鹊?。

注意在起名字是,不要一看就是一个广告群,拉新就事倍功半了。

3、拉新渠道要有针对性

拉新最主要的途径有两种:用户裂变及第三方平台推广;

a.用户裂变

这位宝妈在淘宝联盟里面找了个丝袜,自己做推广,然后自购作为礼物发放,刨除批量采购的优惠及分佣收益后,成本才2块多,然后制作群宣传海报(不会美工的,网上有很多设计工具),海报上附带上群二维码,再利用建群时的二十多个用户发布朋友圈,集20个赞,给群主发截图,可以免费领取丝袜一双。

她曾经靠这一招一天拉满了2个社群,实际投入成本就十多双丝袜。

现在新建的微信群,用户达到两百人的时候,需要先加好友,再邀请进入。

b.第三方平台推广

例如豆瓣、贴吧、小红书、知乎、抖音等内容输出,吸引用户进入社群,这类用户会非常精准。

宣传群的内容,可以分享育儿经或者发布种草类型的文章。文章例如:

“最全1-3岁宝宝的玩具清单”、“新晋宝妈的必备采购清单”……

做完这两步,就可以等着新用户进群了。

有很多朋友自己都加了好多群,想从别人的群拉人,还是需要技巧的,请谨慎使用。

第三步:小程序+社群运营

1、真诚对待你的粉丝

现在很多群主建群后就以暴力刷广告为主要营销方式,导致转化率不高,并且很快成为僵尸群。要想生意做的长久,这种方法肯定是不行的,要和你的用户做朋友。

自己建立起来的社群,用户都是比较精准的,群里的用户基本都有共同的话题,在运营的过程中只需稍加引导就能保持群的活跃性。

2、输出价值内容

要想长期保障社群的活跃度,需要不断的输出价值内容,让粉丝有获得感。比如,这位宝妈会经常去找一些大家都关注的育儿知识在群里分享。

自己的朋友也会分享育儿知识,好物种草,也会顺带着自己的小程序,引导去小程序购买。

3、建立认知和信任

时常和粉丝做好互动,让群成员对你建立认知和信任,有了信任背书,对于后期向小程序引流变现就是自然而然的事了。

并且当用户购买你的商品之后,使用效果不错,会很乐意把好东西分享给身边的亲朋好友,通过群成员的社交关系会形成有力的品牌口碑传播。

4、适时的营销活动

社群本质上还是一个销售场景,和粉丝建立了较强的情感关系,就可以直接推送小程序的商品活动了。根据商品和粉丝的特性,可以结合多种营销形式,如多人拼团、秒杀、打折促销、优惠券等等。具备精准的目标人群,可以大大提高转化效率。

5、搭建会员体系

会员是留住用户的强有力手段,当社群的用户导流小程序商城以后,可以免费领取会员卡,通过会员身份购物可以享受折扣,获得积分,积分同样还可以兑换商品。

6、分销拓宽渠道

产品和服务质量过硬,用户对品牌认可,可以发展老客户成为分销员帮你销售,设置吸引人的分销佣金,会有效的刺激客户分销的积极性,从而带来更多的新用户和订单。

社群因为有小程序的存在,给了社群一个继续运营的理由;用户因为有小程序的存在,也有留在社群的理由。

其实,“客户不在多,而在精?!彼?,不要总想着怎么扩大群规模,而是要不断筛选群用户,积累更多“死忠粉”,忠实用户会给你带来意想不到的价值。

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